RETURNAREA PRODUSELOR

În toate cazurile următoare, aveți dreptul de a returna produsele primite, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice. Produsul care urmează a fi returnat trebuie să fie în starea în care a fost primit, în ambalajul original complet și nedeteriorat. Sub nicio formă nu poate fi acceptat un produs care nu este în starea inițială. Produsul trebuie să fie în ambalajul original, care nu trebuie să fi fost deteriorat.

Aveți dreptul de a returna produsele pe care le-ați cumpărat de pe orthodoxystore.com, în următoarele cazuri:

PRODUS EXPEDIAT GREȘIT

În toate cazurile în care, din vina dovedită a orthodoxystore.com, produsele livrate către dvs. au fost diferite sau substanțial diferite de ceea ce ați comandat. Această eroare se poate datora fie înregistrării incorecte a comenzii de către departamentul de vânzări, fie unei greșeli a depozitului la ambalarea comenzii și ne cerem scuze anticipat pentru acest lucru. În acest caz, toate costurile de returnare a produsului greșit și de trimitere a celui corect sunt suportate integral de orthodoxystore.com iar procedurile au prioritate absolută, pentru serviciul dumneavoastră imediat.

LIPSA PROPRIETĂȚII ACORDATE

În cazul în care oricare dintre caracteristicile de calitate ale produsului pe care l-ai primit nu este în mod substanțial de acord cu ceea ce este menționat pe site-ul nostru pentru produs, aveți opțiunea de a returna acest produs. În acest caz, toate costurile de returnare a produsului greșit și de trimitere a celui corect sunt suportate integral de orthodoxystore.com iar procedurile au prioritate absolută, pentru serviciul dumneavoastră imediat.

CESIUNEA CUMPĂRĂRII

Aveți dreptul să vă retrageți de la achiziția inițială și să returnați produsul și fie să cumpărați unul sau altele de același preț, fie unul mai mare prin plata diferenței de preț, fie să returnați contravaloarea produsului. In acest caz, conform articolului 5 alin.10 din Legea 2251/1994, produsul trebuie sa nu fi fost folosit si trebuie sigilat in ambalajul original. Toate costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de dvs. Se observă că cazurile în care produsul returnat nu se află în starea inițială nu pot fi returnate. Daca din motive speciale se accepta returnarea unui astfel de caz, atunci compania isi rezerva dreptul de a plati o parte din pretul care va fi determinat pentru cazul specific si dupa verificarea starii produsului la centrul nostru de distributie.

PRODUS DEFECT - GARANȚIE

Toate produsele noastre sunt verificate de personalul companiei noastre înainte de a vă fi trimise. Cu toate acestea, în cazul în care produsul se dovedește a fi defect, atunci puteți lua următoarele măsuri.
– Înlocuire cu un produs nou identic.
– Înlocuirea cu un alt produs nou de aceeași valoare monetară.
– Banii înapoi.

De asemenea, in cazul in care produsul se dovedeste a fi defect, trebuie sa ne contactati imediat si sa trimiteti coletul prin curier ELTA. Costurile de transport sunt suportate de firma noastra.

[/woodmart_responsive_text_block][woodmart_responsive_text_block font=”text” size=”custom” css=”.vc_custom_1578265006409{margin-bottom: 25px !important;}” woodmart_css_id=”5e1269945526f” text_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGV4dC1ibG9jayJdfSwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI1ZTEyNjk5NDU1MjZmIiwiZGF0YSI6eyJkZXNrdG9wIjoiMTZweCIsInRhYmxldCI6IjE2cHgiLCJtb2JpbGUiOiIxNHB4In19″ content_width=”100″ inline=”no” woodmart_empty_space=””]

FORMUL DE RETURNARE A PRODUSULUI

In cazul returnarii produsului va rog completați formularul de returnare a produsului, aici, pentru ca verificarea necesară să poată fi efectuată și vă vom contacta imediat.

[/woodmart_responsive_text_block]